题目： 著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出，在当今市场经济条件下，企业有是中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的（）。A.个性化服务B.虚拟化服务C.增值化服务D.直销化服务 答案： 参考答案：D
