网站首页
刷题
搜题
APP下载
客户关系管理题库
总共有 1633 条题目
客户关系管理题库
刷题>>
1
CRM的关键核心在于数据，包括（）等内容。
2
客户事件预测的精准度不能完全保证的原因有
3
（）属于管理控制系统的主要特征。 A.重视
4
所谓企业的核心竞争力是指可以更有效率、更
5
为建模准备是数据挖掘的基本步骤之一，这步
6
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。
7
CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。 A
8
CRM的管理思想要求企业真正以客户为导向，
9
（）是项目业绩评价的主要方面。 A.成本超
10
如何正确选取CRM系统？（） A.目标明确 B
在九阶段实施方法中，项目准备阶段的主要任
下列选项中，（）属于六阶段实施方法的环节
数据仓库将对客户行为的分析结果以（）等形
客户关系的发展可分为（）这几个阶段。 A.
对企业而言，电子商务不仅是一种贸易的新形
把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据
客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客
关系营销的对象是（） A.消费者 B.供应商
数据挖掘要在其相关的商业背景下收集大量的
在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通
关系营销完全突破了传统的经验哲学，其核心
客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，
（）属于计划阶段进行的其他活动。 A.订购
优化阶段是在对交叉营销做分析时，具体的数
数据可以按照市场、销售和服务部门的不同用
对潜在用户进入新客户阶段有影响的因素有（
可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协
可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协
六阶段实施方法中，在与客户一起制定CRM的
六阶段实施方法中，在与客户一起制定CRM的
微信公众账号搜索答案
微信公众账号搜索答案
