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销售管理
总共有 3163 条题目
销售管理
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1
所谓传统营销的4个P是指() A.产品 B.人
2
3种被时间反复检验可成功用于服务竞争的一
3
内部营销包括了两种类型的管理过程() A.
4
服务在社会经济中的作用可以体现为能够促进
5
服务包的主要内容包括() A.支持性设施
6
员工跳槽的真正成本是()的损失和()的降
7
服务质量维度包括() A.可靠性 B.响应性
8
根据服务服务包的定位和服务过程方式,服务
9
对于顾客来说,服务价值可以通过比较()和
10
影响顾客满意的因素除了服务质量外,还可能
服务蓝图要考虑的几个大的部分是指() A.
服务接触中的三元组合是指() A.服务组织
从需求的相关性来看,企业需求有两个基本来
顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是()
创新服务的两种类型是() A.激进式创新
服务蓝图中出现的三条界限是() A.外部互
根据贝尔的三阶段论,人类所经历的三种社会
以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人
服务质量差距模型的核心差距是() A.沟通
高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说,属于服
按照定义,服务接触是由一系列()构成的
服务经济是指服务部门创造的价值在国民生产
服务承诺又叫() A.服务标准 B.安全保护
保密性对于一般服务来说,属于服务包中的(
滑雪板对于滑雪场运动服务来说,属于服务包
在大多数服务论述中,服务的()性被列为服
服务业主要对应的产业是() A.第一产业
牙疼消失了,这对于医疗服务来说,属于服务
CRM的关键核心在于数据,包括()等内容。
客户事件预测的精准度不能完全保证的原因有
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