网站首页
刷题
搜题
APP下载
客户关系题库
总共有 103 条题目
客户关系题库
刷题>>
1
选择交流接触器额定电流时,由()确定。
2
在实现客户满意的基础上,如何提升客户的忠
3
“好客户”就是能够给企业带来尽可能多的利
4
请简述推销人员采用“逐户访问法”寻找客户
5
请简述转换成本可以归为哪几类?
6
简述企业管理客户关系的意义。
7
简述可以直接收集客户信息的渠道(最少要答
8
简述处理客户投诉的四步骤。
9
与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括:
10
影响客户信任的因素有()。A.可信任性 B.
下面哪些表述属于关系的特征:()A.由互动
客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有(
对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价
客户信息是()的基础,因此,企业应当重视
说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表
销售促进是企业利用短期诱因,刺激客户购买
为了确保客户与企业的沟通,企业可以提供以
以下属于提高处理客户投诉质量的方法是()
当推销员直接面对客户时,更有效地接近客户
客户一旦被说服、产生购买欲望时,往往会有
以下属于常用寻找客户的方法有()。A.逐户
在()的情况下,客户不满意也会忠诚。A.惰
客户()价值等于客户购买产品或服务所获得
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()
客户可能给企业带来的负面风险有()。A.信
以下关于客户投诉说法正确的是()。A.不投
企业如果能够为客户提供()的产品或服务,
忠诚客户具有的特征是()。A.客户重复购买
根据美国营销协会的研究,不满意的客户有(
以下客户信息最不适宜作为客户识别标志的是
微信公众账号搜索答案