以下属于提高处理客户投诉质量的方法是（）。A.最大可能地阻止客户投诉 B.建立完善的

阿司匹林是由一种常见的解热镇痛药，其化学式为C₇H₆O₃，以下对阿司匹林的认识错误的是[ ]

A．每个分子含有16个原子

B．相对分子质量为138

C．是由三种元素组成的混合物

D．碳、氢、氧三种元素质量比为14：1：8

我国传统交通地理的显著特点是（　　）

A．“南马北船”

B．“北马南船”

C．“南车北船”

D．“南马北车”

治理通货紧缩的主要措施有( )。

A．扩大信用规模，减少货币供应量
B．适当提高利率，提高银行存款量
C．实行扩张性的财政政策，以扩大政府需求
D．控制货币供应量

谈谈你对“大智若愚，表里不一”的看法。

全身性疾病中可引起慢性咽炎的是（）

A.贫血

B.心力衰竭

C.慢性支气管炎

D.慢性萎缩性胃炎

E.维生素缺乏