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卷烟服务营销综合练习题库
总共有 297 条题目
卷烟服务营销综合练习题库
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1
在终峰定律的运用中主要包括哪些环节（）
2
铺面式投放适用于（）。 A.进入加速成长期
3
常用的时点存销比包括（）。 A.周时点存销
4
常用的时点存销比包括（）。 A.周时点存销
5
问候语部分应亲切、诚恳、礼貌，内容要能交
6
（）等社会因素的共同作用，导致了营销管理
7
在服务评估时，我们通常可以选择（）作为服
8
消费者调研需要采集的信息通常包括（）。
9
客户经理在市场调研中应做到（）。 A.填写
10
服务监测包括（）。 A.服务监督 B.服务评
问卷中的问题应该（）。 A.措辞应符合被调
卷烟消费者的人口统计特征调研分别从（）两
不属于提出问题的方式的是（）。 A.一般性
根据峰终定律，服务设计强调必须注重（）。
常规类品牌的采购策略是（）。 A.将订货、
烟草商业企业的一线人员包括（）。 A.客户
在服务流程设计时，我们常用到（）。 A.终
营销组织需要不断调整的主要原因有（）。
运用知觉图寻找市场机会应该注意两点（）。
建立渠道协作关系，大型品牌制造商通常的选
影响卷烟品牌销量的因素包括（）。 A.该品
下面可以对营销管理的概念进行描述的选项是
市场响应能力中，要把（）和（）作为把握市
了解服务目标是否达成主要通过（）获得。
了解服务目标是否达成主要通过（）获得。
督查考评中的三级督查是指（）。 A.领导督
个人因素对于卷烟消费的影响包括（）。 A.
商业企业的卷烟营销规划的核心是（）。 A.
品牌成熟期应该注意的两个方面（）。 A.关
点投放适用于（）。 A.新品引入的最初阶段
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