题目:
在终峰定律的运用中主要包括哪些环节()
A.描绘服务过程
B.确定服务对象
C.寻找终、峰时刻
D.细化终、峰时刻的客户需求
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0829/77e4a99eadf90b93d7d557be5ee70477.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:对
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A.描绘服务过程
B.确定服务对象
C.寻找终、峰时刻
D.细化终、峰时刻的客户需求
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:对