题目:
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
A.坚持有理、有利、有节
B.不得理不饶人做嘴上的胜利者
C.讲明道理就让
D.讲明观点,必要时严正驳诉
E.不与旅游者正面冲突
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
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