收集、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息的过程是( )。 A．绩

下列各句中，没有语病的一项是（    ）(3分)

A．“天宫一号”的成功发射是中国航天科技史上的里程碑，是中国综合实力大幅提升，是几代航天人百折不挠、大力拼搏的结果。

B．住房和城乡建设部有关负责人指出，利用住房公积金闲置资金贷款支持保障性住房建设，有利于完善住房公积金制度和住房公积金使用效率。

C．“牛郎织女”的爱情故事曲折动人、流芳千古，也为古老的传统节日“七夕”蒙上了一层神秘而浪漫的面纱，这是只属于中国才会有的浪漫。

D．近来，网络传媒的可信度遭遇冲击，“百度排名”首当其冲，受到众多商家的质疑。

每股股利是一定时期企业支付给（）的数额。

国债回购有不同的品种和相应名称，其中名称“GC003”表示（）。

A、3个月回购

B、资金年收益率为3%

C、3年期国债

D、3天回购

治疗急性咽炎不应（）

A.首选广谱抗生素治疗

B.复方硼砂溶液含漱

C.应用抗病毒药物

D.适当休息，多饮水

E.全身症状较重者予以支持疗法

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映打电话给抄表人员，该工作人员表现不耐烦，对客户冷言冷语，则派发（）。

A.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范

B.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务态度

C.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范

D.投诉--营业投诉--抄表催费--催缴费