试题与答案

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映打电话给抄表人员,该

题型:单项选择题

题目:

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映打电话给抄表人员,该工作人员表现不耐烦,对客户冷言冷语,则派发()。

A.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范

B.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务态度

C.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范

D.投诉--营业投诉--抄表催费--催缴费

答案:

被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/1014/f06ec5550d3461e53e79fb9c234b016e.html

下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:对

试题推荐
微信公众账号搜索答案