服务成本控制即在优质服务的前提下，实现售后服务第成本、高效益。通过维修费用的结算及核

（9分）A、B、C、D、E为原子序数依次增大的短周期元素，已知A、B、E 3种原子最外层共有11个电子，且这3种元素的最高价氧化物的水化物两两皆能发生反应生成盐和水，C元素的最外层电子数比次外层电子数少4，D元素原子次外层电子数比最外层电子数多3。

（1）写出下列元素符号：

A             ，B            ，C           ，D          ，E            

（2）A与E两元素可形成化合物，用电子式表示其化合物的形成过程：

                                                                       。

（3）写出A、B两元素的最高价氧化物的水化物相互反应的化学方程式：

                                                                     。

社会学家和犯罪学家多用亚文化理论解释( )

A．男性犯罪的成因

B．女性犯罪的成因

C．青少年犯罪的成因

D．老年人犯罪的成因

银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取（　　）的手续费。

A．万分之一

B．万分之三

C．万分之五

D．万分之七

根据《合同法》的规定，当事人一方有权通知另一方解除合同的情况有( )。

A．当事人一方发生合并分立

B．由于不可抗力致使合同不能履行

C．一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行

D．法定代表人变动

E．当事人一方迟延履行债务致使不能实现合同目的

简述C-101淹塔的操作方法。