客户满意层次的纵向层面分为（） A.社会满意层 B.物质满意层 C.精神满意层 D.

根据美国用药差错报告系统的分级方法，用药差错按患者机体受损程度而分为

A．3级
B．5级
C．7级
D．9级
E．10级

社会工作者针对社区中空巢和独居老人较多的现象，为这些老人建立互助网络。下列做法中，最合适的是（）。

A.建立社区老人支持小组

B.动员医生上门为老人义诊

C.动员老人的亲友经常探望老人

D.联系养老机构为老人提供上门服务

合同履行行为不要求债务人有行为能力的是( )

A．事实行为
B．法律行为
C．事实行为和法律行为
D．事实行为或法律行为

气调贮藏适合贮藏（）

A.各种园产品

B.鸭梨

C.苹果

D.桔子

网络拓扑分析是一个公用的功能模块，主要功能是依据实时开关状态将网络物理模型化为（）模型。