试题与答案

在直接服务中顾客的感受的计算公式是()。 A.顾客的感受=(物质所得+精神所得)×价

题型:单项选择题

题目:

在直接服务中顾客的感受的计算公式是()。

A.顾客的感受=(物质所得+精神所得)×价值成本(货币成本)+时间成本-风险成本+机会成本-期望值

B.顾客的感受=(物质所得+精神所得)×价值成本(货币成本)+时间成本+风险成本+机会成本-期望值

C.顾客的感受=(物质所得+精神所得)÷价值成本(货币成本)+时间成本+风险成本+机会成本-期望值

D.顾客的感受=(物质所得+精神所得)÷价值成本(货币成本)+时间成本-风险成本+机会成本-期望值

答案:

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参考答案:错

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题型:单项选择题

  空间微重力试验,就是利用空间一种特有的环境条件而进行的试验。远离地球表面的空间,随着高度的增加,地球的引力就愈来愈小,由于卫星飞行的高度有限,重力作用尚未完全失去,所以称为微重力环境。在这里①除微重力外,还有高真空、超洁净,同时接受到空间粒子辐射的强度也正在地球上的大。更为奇妙的是,许多物质在微重力环境下,呈现出与地面重力场中完全不同或有很大差异的状态。如:晶体或金属熔化再结晶后得到的新物质,消除了在地面上生产所出现的生长条纹,无论完整性、均匀性、纯洁度以及其他性能都优于地面上生产的产品,用就可以制成高性能的电子元器件。在地面难以熔合的不同金属在这里②可以熔合,难以提纯的金属可以得到高纯度的制品,微生物及植物种子经过空间微重力环境后会产生基因变异。因此,空间微重力试验广泛应用于金属的加工提纯、晶体的生长、药物的制备、生物细胞的培养研究等多种学科。

下列表述与原文意思不相符的是哪一项()。

A.空间微重力试验,就是指在微重力环境下进行的一种多学科的试验

B.空间微重力试验,是依赖于许多物质在微重力的条件下呈现出的状态差异进行的

C.高真空、超洁净、接受较强的空间粒子辐射,也是金属提纯试验的必备条件

D.金属的提纯、晶体的生长、药物的制备、细胞的研究,适宜进行空间微重力试验

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