题目:
在解决客户顾虑的模式中,第一步是()。
A.鼓励客户把事情讲清楚
B.站在顾客的立场考虑,表达自己的同理心
C.询问顾虑产生的原因
D.针对客户的顾虑提出妥善的解决方法
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0928/c33be565f46c03c00382efaa4f93bfff.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A, B, D
在解决客户顾虑的模式中,第一步是()。
A.鼓励客户把事情讲清楚
B.站在顾客的立场考虑,表达自己的同理心
C.询问顾虑产生的原因
D.针对客户的顾虑提出妥善的解决方法
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0928/c33be565f46c03c00382efaa4f93bfff.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A, B, D