题目: 简述“迪伯达”模式的六阶段。 答案: 参考答案:(1)准确地发现顾客有哪些需要和愿望(2)把推销的商品和顾客的需要、愿望结合起来(3)证实推销的商品符合顾客的需要和愿望(4)促使顾客接受所推商品(5)刺激顾客购买欲望(6)促使顾客采取购买行动