试题与答案

在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧() A.建立同理心如果

题型:单项选择题

题目:

在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧()

A.建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解,并且努力打消客户的疑问

B.与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处

C.建立同理心,然后安抚客户,为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案

D.告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的

答案:

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试题推荐
题型:单项选择题

下列关于医德品质和医德行为关系的论述,不正确的是()。

A.医德品质是在医德行为的基础上形成的,并且通过医德行为来加以体现和印证

B.已经形成的医德品质,反过来对医德行为起着导向和支配作用

C.医德行为与医德品质是相互作用、互相影响的统一整体

D.医德行为是在医德品质基础上形成的,并且起着决定作用

E.医德品质是一系列医德行为的总和

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