试题与答案

“使用委托型问句,如有必要需再解释一次”,是投诉与异议处理模型的()步骤 A.处理客

题型:单项选择题

题目:

“使用委托型问句,如有必要需再解释一次”,是投诉与异议处理模型的()步骤

A.处理客户情绪

B.获取客户信息

C.切入提案

D.检查客户接受程度

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:错解析: 与发行人有关的关联关系应以方框图及其他有效的形式披露。

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