题目：
VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）
A.站在客户角度考虑
B.像对待朋友一样对待客户
C.为了完成指标硬推销
D.不能为了完成KPI任务进行硬推销
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：17或18或19解析： 因为语音信息的码率4kb/s，所以一小时4k×3600=1.8M，所以32/1.8约等于17个多小时。
