题目: 服务流程设计的一般过程包括()A.确定提供服务产品的服务流程的类型B.根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C.解决服务流程中的瓶颈问题D.对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计E.选择基本的流程技术 答案: 参考答案:A, B, C, D, E
题型:单项选择题 A3/A4型题 患者,女,42岁。泄泻腹痛,泻下急迫,粪色黄褐而臭,肛门灼热,烦热口渴,尿黄短赤,舌红苔黄腻,脉滑数。需与本病鉴别的重点病证是()A.腹痛B.泄泻C.伤食D.痢疾E.积聚 查看答案
题型:单项选择题 患者,女,18岁。主诉:前牙中缝求治;病史:换牙后出现牙齿局部间隙,排列不齐。检查:恒牙列期;中性,正跨,稍重叠,位于唇侧,中缝2mm唇弓“U”形曲顶端距两侧尖牙龈缘约()A.1~2mmB.4~5mmC.与龈缘平齐D.略低于龈缘E.延伸至前庭沟底且不压迫黏膜 查看答案