试题与答案

在服务管理中,管理人员应研究()问题。 A.明确不同接触程度对经营管理的影响 B.明

题型:多项选择题

题目:

在服务管理中,管理人员应研究()问题。

A.明确不同接触程度对经营管理的影响

B.明确本组织属于那一类体系

C.减少不必要的面对面服务

D.提高前台的服务工作效率

E.提高接触程度低(后台)的服务体系工作效率

F.工薪制度与服务体系分工是否相配

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:对

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病历摘要:患者,25岁,停经80天,腹痛伴 * * 流血3天,量较多,伴畏寒和肢冷1天。查体:面色苍白,血压80/40mmHg,脉搏110次/分。妇科检查 * * 内大量血块,宫口开大,有胎盘组织堵塞于宫颈口,子宫如孕2+月大小,质软。

静脉输液不慎发生空气栓塞,致死的栓塞部位一般不会在()。

A.主动脉入口

B.肺动脉入口

C.左房室口

D.右房室口

E.上腔静脉

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