题目:
服务人员向顾客投诉表示歉意时,语言要求()。
A.诚恳
B.温和
C.争取得到顾客的谅解
D.小声
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0409/9dee42afba9dec256d9beb6aebfe4355.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:united front
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A.诚恳
B.温和
C.争取得到顾客的谅解
D.小声
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