题目:
客户服务不是简单的微笑,而是一项复杂的系统工程,它需要硬件的支撑和软件的推动,它更需要价值的提升。确切地说,它应该包含下列哪几个层次?()
A.“软”服务
B.超额服务
C.利益服务
D.价值服务
E.“硬”服务
F.优势服务
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0408/97ccee9e6e3fa18784a479afcb9b6052.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B
客户服务不是简单的微笑,而是一项复杂的系统工程,它需要硬件的支撑和软件的推动,它更需要价值的提升。确切地说,它应该包含下列哪几个层次?()
A.“软”服务
B.超额服务
C.利益服务
D.价值服务
E.“硬”服务
F.优势服务
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B