题目：
由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员这时可采取的一般性应变措施有：（）。
A．弄清楚变更计划和日程的原因
B．缩短或取消在一地的旅游时间
C．制定应变计划并报告旅行社
D．做好旅游者的工作
E．适当地给予物质补偿
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
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