题目：
( )是对指标的性质和内容进行详细的描述。
A．客户满意度
B．服务满意度
C．指标的定义
D．设定目的定义
答案：
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参考答案：D解析：本题考查民事权利的基本知识。形成权是指权利人依自己单方的意思表示，使民事法律关系发生、变更或消灭的权利。抵销权是依当事人一方的意思表示即可发生抵销效力的权利，属于形成权。请求权是指...
