题目：
森普尔
答案：
被转码了，请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/1029/3898d391271fdc7e392b7bc2378248fc.html
下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：当某客户致电10086，表示要投诉热线、分公司客服人员服务质量类的问题时，受理此通电话的CSR需准确捕捉客户来电的目的（是情绪的抱怨，还是有相关业务不能使用等），安抚客户情绪——正确引导客户说出...
森普尔
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：当某客户致电10086，表示要投诉热线、分公司客服人员服务质量类的问题时，受理此通电话的CSR需准确捕捉客户来电的目的（是情绪的抱怨，还是有相关业务不能使用等），安抚客户情绪——正确引导客户说出...
