请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。

下列选项中，关于证券组合管理方法说法错误的是（）。

A.根据组合管理者对市场效率的不同看法，其采用的管理方法可大致分为被动管理和主动管理两种类型

B.被动管理方法是指长期稳定持有模拟市场指数的证券组合以获得市场平均收益的管理方法

C.主动管理方法是指经常预测市场行情或寻找定价错误的证券，并借此频繁调整证券组合以获得尽可能高的收益的管理方法

D.采用主动管理方法的管理者坚持"买入并长期持有"的投资策略

下图为标准OBD-Ⅱ诊断连接器，其中16号脚是（）。

A．供信号回路搭铁

B．接车身

C．接蓄电池正极

2008年10月，某市具有进出口经营权的A公司违反国家出口退税管理制度的规定，在其进出口贸易活动中，采取伪造买卖合同的手段骗取国家出口退税款，被税务机关发现。经查，该公司采用伪造买卖合同的方法，骗取国家出口退税款60万元。本案经人民检察院提起公诉后，人民法院正在审理中。

本案经一审法院审理判决后，能够启动二审程序的情形有( )。

A．被告人自接到判决书的第2日起10日内提出上诉的

B．被告人的辩护人直接提出上诉的

C．被告人的近亲属直接提出上诉的

D．同级人民检察院认为一审判决确有错误，向上一级法院提出抗诉的

E．上一级人民法院认为一审判决错误的

刚体上A点受力F作用，如图所示，问能否在B点加一个力使刚体平衡？（）。

A.图（a）能

B.图（b）能

C.图（a）、图（b）都能

D.图（a）、图（b）都不能

顾城的《远和近》当中的“远”和“近”可以理解为（）。

A.在心灵上感觉到相近

B.一种幻觉

C.一种心理感受

D.和顾城的童话意识有关