当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答

将物质的量浓度为Xmol/L的稀盐酸与物质的量浓度为Ymol/L的稀NaOH溶液等体积混合，所得溶液的pH=2（混合后体积为混合前之和），则X和Y的关系是（   ）

A．X=Y+0．0l

B．X="2Y"

C．Y="2X"

D．X=Y+0．02

基本医疗保险统筹基金设有起付标准，起付标准原则上控制在当地职工上年平均工资的百分之几？（）

A.5%

B.10%

C.8%

D.6%

姜寨遗址

教师在编写中文文档时，发现句号总是显示为实心点，为了正确输入句号，下面哪项操作最可取？（）

A.将输入法栏中的半角切换成全角

B.将输入法栏中英文标点切换成中文标点

C.选择菜单栏【插入】、【特殊符号】、【标点符号】、【句号】命令，插入句号

D.Ctrl+Shift组合快捷键方式改变输入法

46[单选题]女，21岁，两小时前车祸摔倒，右肘关节伸直位手掌着地，肘部肿胀，活动障碍，肱骨下端压痛明显，肘后三角关系未见改变，行X线检查示右肱骨髁上骨折。经复位屈肘位石膏固定后出现指端皮肤苍白、发冷并感觉麻木等，应考虑（）

A.骨筋膜室综合征

B.正中神经挫伤

C.缺血性肌挛缩

D.损伤性骨化

E.肱动脉挫伤