对客服务质量控制的三大目标是什么？

上海世博会吉祥物的蓝色表现了（）等元素，符合主办城市的特点，更传递了上海世博会的主题。

A．海洋、人文、发展

B．海洋、科技、发展

C．海洋、未来、科技

下列哪项不属于细胞和组织的适应性反应

A．肥大

B．增生

C．萎缩

D．变性

E．化生

关于我国纬度位置的叙述，正确的是

A．全部位于北温带

B．大部分位于低纬度

C．大部分位于北温带，小部分位于热带

D．地跨寒、温、热三带

人力资源的宏观配置包括（）。

A、部门配置和地区配置

B、部门配置和个体配置

C、地区配置和微观配置

D、市场配置和地区配置

梅-罗综合征的特征是

A．肉芽肿性唇炎伴念珠菌感染

B．肉芽肿性唇炎伴面神经麻痹和沟纹舌

C．肉芽肿性唇炎伴结节病和多形红斑

D．肉芽肿性唇炎伴结节病和疱疹性口炎

E．肉芽肿性唇炎伴结节病和念珠菌感染