呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？

患者，女，31岁。妊娠3个月，近两日出现尿频、尿急、尿痛，伴发热，口舌生疮，舌红，苔黄干，脉细滑数。下列治疗不正确的是（）。

A.卧床休息，侧卧位

B.多饮开水，增加尿量

C.氨苄西林抗感染

D.知柏地黄丸

E.导赤散

注册会计师在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行。评价控制的设计的下列说明不正确的是( )。

A．如果控制设计不当，应当继续考虑控制是否得到执行
B．控制得到执行是指某项控制存在且被审计单位正在使用，也不一定有效
C．注册会计师在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行
D．设计不当的控制可能表明内部控制存在重大缺陷，注册会计师在确定是否考虑控制得到执行时，应当首先考虑控制的设计

甲烷蒸汽转化反应防止析碳的方法有哪些？

从有n个结点的顺序表中删除一个结点平均需要移动的结点个数是______。

根据下列材料回答{TSE}题。美国公司与中国公司签订了一份小麦买卖合同，由卖方出售小麦1000公吨给买方。装船时，卖方将出售给买方的小麦与卖给他人的小麦混装，共3000公吨。卖方准备在货物运抵目的港后，再由船舶公司分拨1000公吨给买方。但运输船在海上遇高温使小麦发生变质，共计损失1200公吨，其余1800公吨得以安全到港。卖方告知买方：其购买的1000公吨小麦变质，损失自负。买方诉至中国法院要求卖方继续对10（30公吨小麦履约，并赔偿损失。中国和美国均是《联合国货物销售合同公约》的缔约国，双方小麦的买卖合同没有明确合同的适用法但是约定了“Incoterm⑩2010CIF天津”。

法院处理小麦的买卖合同中风险是否转移的适用法是（）。

A.中国合刚法

B.美国合同法

C.《联合国货物销售合同公约》

D.（2010年国际贸易术语解释通则》