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话务员考试题库
总共有 420 条题目
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1
VIP客户经理(普通)的工作职责?
2
用户办理沃家庭业务,选择A计划80元套餐,
3
程控电话服务功能(至少答出7个)?
4
积分商城在什么情况下不能进行积分兑换?
5
“沃家庭”融合产品实施全国五统一是什么内
6
ADSL用户端需要的设备有哪些?
7
普通固话的基本服务业务包括哪些?
8
宽带接入方式有几种?上行速率和下行速率分
9
简介投诉与咨询的区别?
10
在线办理2G业务时,首先要查询用户是否有预
我有一部小灵通有“亲情1+”优惠,还能办理
家里有两台或两台以上电脑的用户,可以只办
沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致
请说明用户办理“沃.家庭”A计划有哪些优惠
根据3G用户需要,可以免费提供哪些业务?相
手机上显示“SIM卡出错”可能是什么原因。
3G用户国际漫游时,所处的国家或地区未开通
综服系统中新装宽带业务的受理方式?
用户为3G96元套餐,参与一年期存费赠费活动
请简述沃.3GC计划46元基本套餐内容。
营业员接待客户应做到那些?
遇有拆机意向的客户,营业员应采取那些措施
办理融合业务亲情号码的固话和G网是否必须
简述沃·家庭业务的产品特点。
营业人员上岗时必须佩戴统一的工号牌,佩戴
“沃家庭”无线上网卡产品买点()。A、小
联通用户可通过()等方式查询积分。A、客
13214215666用户,2010年5月10入网,世界风
中国联通沃3G的A、B、C计划,不管哪种套餐
3G用户在异地帐户余额查询可以通过()A、
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