试题与答案

接听客户电话时必须(),热情周到、认真负责。A.使用规范用语 B.使用文明用语 C.

题型:单项选择题

题目:

接听客户电话时必须(),热情周到、认真负责。

A.使用规范用语

B.使用文明用语

C.使用普通话

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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