试题与答案

语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,但更多的是坐席代表自己对表达

题型:填空题

题目:

语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,但更多的是坐席代表自己对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用,以使整个与客户的通话过程体现出最佳的()与()。

答案:

参考答案:客户体验;企业形象

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