试题与答案

在做电话沟通时,做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时,不仅只是单纯的“听着”

题型:问答题 简答题

题目:

在做电话沟通时,做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时,不仅只是单纯的“听着”,还应该注意哪些方面?

答案:

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参考答案:B

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患者男,61岁,既往患糖尿病8年,高血压3年,最高达180/105mmHg,吸烟史26年,少量饮酒。主因间断发作性胸痛1个月,频发伴大汗2d入院。患者每于活动劳累或快步行走时即出现胸骨后闷痛不适,同时向左臂放射,持续数分钟,停止活动可缓解。2d来胸痛发作频繁且程度较前加重,静息时亦有发作,伴恶心和大汗,时间>20min,有时休息不能缓解,需舌下含服硝酸甘油方可缓解。查体:T36℃,P84次/min,R20次/min,Bp160/100mmHg。体胖。心、肺检查未见异常。发作时心电图ST段水平压低>1mm,发作后心电图恢复正常。TnI0.15μg/ml。

患者入院后应给予的处理包括()

A.阿司匹林

B.氯吡格雷

C.肝素

D.替罗非班

E.溶栓治疗

F.急诊PCI治疗

G.硝酸甘油

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