题目:
饭店服务质量管理的基本目标包括()。
A.贯彻饭店服务质量等级标准
B.遵循饭店的总体发展战略
C.提供适合顾客需要的服务使用价值
D.维护和保障顾客的合法权益
E.不断提高饭店的服务质量
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0529/28edcd701d0cfdc2dccd4808751e917c.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B
饭店服务质量管理的基本目标包括()。
A.贯彻饭店服务质量等级标准
B.遵循饭店的总体发展战略
C.提供适合顾客需要的服务使用价值
D.维护和保障顾客的合法权益
E.不断提高饭店的服务质量
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B