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第二章岗位管理规定
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第二章岗位管理规定
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1
将车轮传感器握在手中，用不含铁磁物质的木
2
《中国农业银行守则》有关同事关系的规定，
3
客户管理和维护主要包括（）等方面的工作。
4
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处
5
营业前个人准备的工作事项梳理包括： （）
6
下列行为中不符合《守则》中爱岗敬业要求的
7
关于微笑的描述正确的是（）A.微笑是服务人
8
个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有
9
交谈礼仪的标准是（）A.应表情认真 B.动作
10
女士仪表中描述不准确的是（）A.工号牌：在
以下属《员工行为守则》总则的是（）A、爱
关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（
仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）
目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位
文明服务的基本要求是（）A.三声服务 B.称
介绍时，应注意的礼仪是（）A.进行自我介绍
接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（
关于握手礼仪的描述中，正确的是（）A.为表
关于文明服务用语的描述中正确的是（）A.工
五声服务是指（）A.来有迎声 B.问有答声
标准服务礼仪中，关于眼神的描述正确的是（
标准坐姿要求是（）A.男士双腿可并拢，也可
在进行行进指引时，正确的方式是（）A.在行
标准蹲姿描述是（）A.在拾取低处的物件时，
个人客户经理风险披露制度规定的工作内容有
关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）A.在
个人客户经理从事的活动与农业银行有或可能
以下手势的描述正确的是（）A.方向指示 为
行姿的标准动作要求是（）A.方向明确。 B.
关于握手礼仪的描述错误的是（）A.握手的姿
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