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燃气管道客服员(高级)
总共有 763 条题目
燃气管道客服员(高级)
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1
根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技
2
根据《城镇燃气管理条例》规定，燃气经营者
3
下列属于座席团队资源效率绩效评估的有（）
4
下列属于座席团队服务效率绩效评估的有（）
5
下列属于座席员生产力绩效评估的有（）。
6
下列属于培养积极心态的方法有（）。 A.建
7
下列属于培养积极心态的方法有（）。 A.建
8
下列属于客服人员工作压力来源的有（）。
9
下列属于工作压力症状的是（）。 A.言语表
10
下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有（
下列属于沟通原则的是（）。 A.不责备 B.
下列属于欠费用户催费办法的是（）。 A.向
下列属于处理计量争议的一般原则有（）。
下列属于计量争议产生的种类有（）。 A.对
下列属于远程抄表系统特点的是（）。 A.实
下列属于远程抄表系统原理的是（）。 A.采
下列属于燃气燃烧器具点火故障的有（）。
下列属于膜式燃气表基表部分故障的有（）。
下列属于户内发生漏气引发火灾时应急处置措
下列属于户内发生漏气时应急处置措施的有（
下列属于用户窃气的原因的是（）。 A.法制
下列属于用户管理知识培训方法的有（）。
下列属于户内燃气管道设施主要危险因素的是
下列属于控制危险因素措施的是（）。 A.实
下列属于危险因素的辨识内容的有（）。 A.
下列属于心理、生理性危险、危害因素的有（
下列属于危险源辩识范围的有（）。 A.操作
下列属于燃气工业炉特点的是（）。 A.污染
燃气工业炉按加热方式可分为（）。 A.热处
燃气工业炉按炉温可分为（）。 A.超高温炉
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