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沟通技巧题库
总共有 83 条题目
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1
批评部下应注意哪些技巧?
2
赞美的技巧是什么?
3
赞美的作用是什么?
4
要提升部下执行命令的意愿应注意哪些传达命
5
在处理同领导的关系上要克服两种错误认识是
6
请简要回答向领导请示与汇报的基本态度。
7
请简要回答向领导请示汇报的程序。
8
为什么说沟通中“良好的印象就是良好的开端
9
简要回答沟通的五种态度。
10
在与客户沟通时,客户服务人员的话语应具备
与分析型的人沟通时,应注意哪些问题?
在沟通达成协议的后,还要做好哪些工作?
请简要回答开放式和封闭式的问题的优劣势。
简要回答沟通聆听的五种不同层次。
简要回答有效聆听的四个步骤。
在沟通聆听的过程中,需要注意的问题是什么
在沟通信息的发送中,需要注意的问题是什么
高效沟通的三原则是什么?
导致沟通失败的原因有哪些?
沟通的三要素是什么?
赞美部下的技巧包括:()A、赞扬的态度要
会议的安排是十分必要而且重要的,应该注意
一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语
在人际风格沟通过程中,一般把人分成以下不
沟通者在达成协议的时候,要做到以下几方面
沟通者在聆听中应当积极做到:()A、倾听
在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指:
有效的聆听步骤包括:()A、准备聆听 B、
沟通是一个完整的双向交流过程,它主要包括
导致沟通失败的原因有:()A、缺乏信息或
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