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技师电信营销员题库
总共有 350 条题目
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对于具有不同企业文化的企业来说，文化的整
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跨文化的人们在交流时，必须克服文化所带来
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绿色标志不仅要求最大限度地把污染消除在生
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一般消费品市场包括消费品市场和特殊商品市
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中间商是指那些通过购买商品和劳务以转售或
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只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企
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营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建
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永远不要愚弄客户，也不要为客户开出“空头
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在提供服务过程中，要忽略服务中的点滴小事
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CRM的目标就是通过改善与客户的沟通，通过
鉴别窜货的方法是厂方对销往不同地区的产品
在市场发展的初期，良性窜货对企业没有好处
间接激励是指通过给中间商物质、金钱的奖励
对经销商而言，最重要的是客户，而不是制造
激励渠道成员是指制造商激发渠道成员的动机
理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方
分销商推销商品的能力及运用促销手段的能力
电信营销工作的目标是购买决策的参与者和执
集团客户的需求是缺乏弹性的需求，受价格涨
合理的信用期限应当着眼于使企业的总效益达
企业的目标是追求企业价值最大化，从而让投
保障指公司值得信赖的程度，令人感受到公司
每一营销渠道都将产生不同水平的销售额及成
客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客
CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户
蓝图技巧的步骤中，第一步是将服务所包含的
蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递
施乐公司通过采取蓝图技巧法从而降低生产成
职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总
无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务
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