蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后期服务的全

尊重他人，就是关注他人的尊严，既要从欣赏、鼓励期待角度来善待对方，更要注意不做有损自己的事情。[ ]

1776年，边沁发表了第一部著作（），阐述了自己的政治思想和改革主张。

实验动物心跳骤停抢救有效的最佳指标是（）

A.术野由暗变红

B.每次按压均产生颈动脉或股动脉搏动

C.红细胞比容正常

D.血红蛋白正常

E.实验动物有尿排出

心理咨询与辅导的过程一般包括（）。

A.五个阶段

B.六个阶段

C.四个阶段

D.七个阶段

中医学认为，化生“天癸”的主要物质是（）

A.肝血

B.心血

C.脾气

D.肺阴

E.肾精