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医药商品购销员题库
总共有 1269 条题目
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1
下列属于化学防缺点的是（）。A、防效显著
2
顾客对服务的投诉内容是指（）A、服务方式
3
语言的表达内容指（）A、语言的简洁、准确
4
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）A、
5
在当今社会，人与人之间的是平等互助合作关
6
工艺规程签字（） A.车间技术主任 B.总工
7
在销售中营业员的导购工作规范是指（）A、
8
处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的
9
医药生产企业各种生产记录保存（） A.三年
10
会引起菌群失调，使维生素B族K族缺乏的是（
接待顾客的仪表仪态要求是（）A、上岗前应
商业企业应配置保持药品与地面之间有一定距
销售前的物质准备是（）A、商品整理B、补货
处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只
医药商品购销员在介绍商品时叙述错误的是（
近失效期和厂方负责期品种（） A.重点养护
不良反应有肝脏损害（）A、头孢菌素类B、四
关于消费者权益保护法叙述错误的是（）A、
关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述
关于处理客户来电来函的叙述错误的是（）A
药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）A
关于客户的研究、确定、开发叙述错误的是（
硝基安定片（） A.零售企业凭盖有医疗单位
在顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题
强痛定片（） A.零售企业凭盖有医疗单位公
接待顾客的基本知识是（）A、主动热情、善
如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复，可
大剂量会引起血压上升、心动过速、头痛的是
经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按
硫酸阿托品注射液（） A.零售企业凭盖有医
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