接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）A、与顾客谈话时距离在一公尺内B、看顾客的眼睛以

在文中横线处填上恰当的关联词语，使上下文连贯起来。

　　汶川地震，制造了一场极其可怕的灾难，　　①　　会让我们经历苦痛，　　②　　我们的希望不会沉沦，　　　③　　会升降。　　④　　　从灾难发生那一刻起，我们都在为那些灾难中的生命祈祷，不管这场灾难产生如何可怕的破坏力，我们也都有理由相信，随着我们所有人的力量向同一个方向聚集，爱心与力量，必然能够在最快的时间内传递到灾区。

如图所示的四个情景中，可以用光的折射来解释的是[ ]

A．

B．

C．

D．

---Where did you get to know her?

--- It was in Harbin No. 3 High School ______ we studied.

A．that

B．there

C．which

D．where

期刊利用的统计工作主要包括哪些内容？

对设备进行检查验收时，一般通用或小型设备试车不合格则不能投入使用，应由 ( )组织相关部门研究处理。

A．建设单位

B．设计单位

C．设备供应单位

D．监理单位