心悸虚证常见证型为A．心虚胆怯 B．心血不足 C．阴虚火旺 D．气阴两虚 E．心阳不

有关一项吸烟与食管癌关系的病例对照研究结果显示：c2=15.8，P<0.05，OR=2.3，正确的结论为

A．病例组食管癌的患病率明显大于对照组

B．不吸烟者发生食管癌的可能性明显小于吸烟者

C．病例组发生食管癌的可能性明显大于对照组

D．对照组发生食管癌的可能性明显大于病例组

E．对照组食管癌的患病率明显小于病例组

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CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（）准确地说明了CRM的定位。

A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标

B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理

C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力

D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

完善作用

《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》中，要求在采购环节开展的活动不包括（）

A.索取相关许可证、营业执照和发票等购物凭据

B.入库后进行验收

C.做好采购记录