( )是旅游业优质服务的基本要求。A．尊重他人 B．标准服务 C．真诚待人 D．素

规划编制机关对规划环境影响进行跟踪评价时，应当采取（）等形式征求有关单位、专家和公众的意见。

A.现场走访

B.调查问卷

C.座谈会

D.论证会

计算热力网设计热负荷时，以下说法错误的是( )。

A．干线的生活热水设计热负荷，采用生活热水平均热负荷

B．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户有足够容积的储水箱时，采用生活热水平均热负荷

C．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户无足够容积的储水箱时，采用生活热水最大热负荷，并将最大热负荷叠加，再乘以一个大于1的安全系数

D．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户无足够容积的储水箱时，采用生活热水最大热负荷，最大热负荷叠加时考虑同时使用系数

由商品的价格变动所引起的商品相对价格的变动．进而由商品的相对价格变动所引起的商品需求量的变动，称为( )。

A．挤出效应
B．替代效应
C．收入效应
D．外部效应

驾驶技能准考证明的有效期是多久？

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年

钢坯有（）加热缺陷。

A.氧化

B.裂纹

C.脱碳

D.过热

E.过烧