题目：
对CRM管理的正确理解是（）
A.CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法
B.CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统
C.CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式
D.以上都包括
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：电动机的三相电源中有一相断路时，称为缺相运行。在运行中发生缺相虽然尚能运转，但电机转速下降，其他两相定子电流过大，易烧毁电动机绕组，因此不允许电机缺相运行。
