客服中心必备的服务种类是（）。 A.人工服务 B.自助服务 C.网络服务 D.传真服

某公司进口10辆轿车，装运港船上交货价5万美元/辆，海运费500美元/辆，运输保险费300美元/辆，银行财务费率0.5%，外贸手续费1.5%，关税税率100%，计算该公司进口10辆轿车的关税为( )。(外汇汇率；l美元=8.3元人民币)

A．415.00万元
B．421.64万元
C．423.72万元
D．430.04万元

若x²+2（m﹣3）x+16是完全平方式，则m=（    ）。

睾丸大小正常，鞘膜腔内见无回声暗区包绕睾丸，应诊断为（）

A.睾丸鞘膜积液

B.精索鞘膜积液

C.隐睾

D.腹股沟斜疝

E.睾丸血肿

如果客户接收到的传真件是B4尺寸，而使用的是A4纸，结果无法实现传真的接收，则可能的解决方法是（）

A.更换传真组件

B.将自动缩小功能打开，并将A4纸张放置为A4R方向

C.做固件升级

D.更换A板

当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改变话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误