试题与答案

服务员在接受客人报失时应注意:耐心倾听、()和安慰客人。A、表示同情 B、热情接待 C、

题型:单项选择题

题目:

服务员在接受客人报失时应注意:耐心倾听、()和安慰客人。

A、表示同情

B、热情接待

C、认真记录

D、及时汇报

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:C

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