试题与答案

客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识,()和讲究语言

题型:单项选择题

题目:

客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识,()和讲究语言技巧。

A、外语知识

B、管理知识

C、敏捷的思维能力

D、经营能力

答案:

参考答案:C

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