试题与答案

以下哪个不是客人投诉时所把握的原则()。A.决不与客人争辩 B.帮助客人解决问题 C

题型:单项选择题

题目:

以下哪个不是客人投诉时所把握的原则()。

A.决不与客人争辩

B.帮助客人解决问题

C.委曲求全

D.不损害饭店的形象和利益

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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