题目:
当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项目价格,以及最近几天的房费时,下列做法不妥当的是()。
A、应尽自己所知,详细、耐心地告诉客人
B、请客人尽量说汉语
C、要重视促销服务,注意维护饭店形象
D、如果涉及其他部门,应积极帮助客人联系
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2019/1117/ff7fd61fff997309a6fb7779caed5384.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B
当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项目价格,以及最近几天的房费时,下列做法不妥当的是()。
A、应尽自己所知,详细、耐心地告诉客人
B、请客人尽量说汉语
C、要重视促销服务,注意维护饭店形象
D、如果涉及其他部门,应积极帮助客人联系
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B