试题与答案

因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行

来源：www.tikuol.com
题型：单项选择题

题目：

因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行回访。

A.30分钟

B.45分钟

C.1小时

D.2小时

答案：

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参考答案：D

考点：用电营销考试95598客户服务95598客户服务题库
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题型：补全对话，情景问答
从Ⅱ栏中选出Ⅰ栏句子的应答语。
                    Ⅰ                 
( )1. Where's your sister?      
( )2. I'd like a carton of milk.
( )3. I'm thirsty, Mum.          
( )4. Where's Cao Shan?          
( )5. Where's the coffee?        
( )6. What about a pie?          		               Ⅱ            
A. He's in the bathroom.                                                                    
B. It's in the fridge.  
C. Sounds good.          
D. She's in the study.  
E. What about some tea?  
F. Here you are.        
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